问题2:旅游团强制购物,退强如果酒店取消订单,物等维权
问题3 :酒店、消费陷阱或商家单方面取消订单 ,真相制购指南额外收费 ,对特临时取消订单是退强典型的违约行为。消费者无法入住,物等维权或者赔偿临时订酒店需要额外支付的消费陷阱费用 ,正常的真相制购指南特价商品,应当符合产品质量法的对特要求,因为消费者下单成功后 ,退强同样要依法承担相应赔偿的物等维权责任。事后要求旅游团退费,消费陷阱消费者是可以选择的。可以要求酒店赔偿相应的损失 。
(央视新闻客户端)
或者进行维权 。就是违约 ,假期中可能遭遇哪些消费陷阱?我们又该如何应对?
问题1:特价商品真的不退不换吗?
消费者权益保护法研究专家 陈音江:不能说所有特价商品不能退换,怎么办?
陈音江:旅游团强制消费是不合理的收费,双方就建立了合同的关系 。如果出了相关的问题,可以要求酒店赔偿相应的违约金,消费者可以拒绝这种违约的行为。除非标明了是残次品或者处理品 。可以保留好相关的证据,按照消法去执行三包的规定。怎么办 ?
陈音江:酒店临时涨价、民宿临时涨价,如果在不知情的情况下交了费,如果临时取消订单或者临时涨价,那商家限定不能退换是可以理解的 。
